Car Life отзывы. Автосалон на Нововладыкинском проезде 2 с.1
- Подробности
- Просмотров: 15044
Рейтинг: 2 / 5
Автосалон Car Life распростер свои двери на Нововладыкинском проезде 2 с.1, для доверчивых клиентов. Если Подвойского 5 для вас был не пустым звуком, а название находящейся там организации - Автомобили с пробегом, вам знакомо и вызывает определенные образы в памяти, вы зашли именно на тот сайт где ваш отзыв опубликуют, а такие же люди как вы прочитают его, и сделают правильный выбор автосалона. Сейчас этот салон носит гордое название Car Life и отзывы о нем уже такие же как и были про его предшественника.
Возможно Car Life на ул. Нововладыкинский проезд 2 с.1 и не заслуживает внимание как альтернатива для покупки автомобиля, а может быть это отличный вариант - решать вам уважаемые покупатели. Кстати сейчас там автосалон с одним из самых больших выборов по Москве но это не значит что лучшим, кто бывал не держите в себе, дайте знать как там.
Комментарии
Дальше интересней. Мы нет мол пойдем деньги верните они говорят нет. Гоните 30% от суммы и уходите.
В итоге взяли у них говна на палке и вот теперь дозвониться не можем.
Все машины открыты и разукомплектованны, с моей даже заглушки омывателя фар украли и видеорегистратор с запаской, ничего так и не вернули, сказали не часть машины, могли и не оставлять.
Адрес всегда свой по телефону не говорят, ссылаются на автоцентр кадиллак.
Еще очень важный совет: не вступайте с этими уродами ни в какие диалоги - это бесполезно, потратите нервы и испортите себе настроение. Не возвращают авто по первому требованию - только через полицию! Обязательно вернут (на всё про всё ушло 2 часа), проверено на собственном опыте! Удачи!
Ну и как все прошло?Отдали деньги?
В первых числах мая 2018 года решил выставить второй автомобиль, которым пользовалась мать, на продажу - за ненадобностью. Машина самая обычная, форд фокус, цена 450 тысяч с возможностью торга.
Через пару дней звонит мне девушка, представляющаяся автосалоном, рассказывает замечательную историю о том, что на мой автомобиль есть покупатель, без торга, комиссию им заплатит сам и все в подобном роде. Ну, думаю, съезжу, посмотрю что это у них за автосалон, хуже не будет (наивный).
Приехав по адресу улица Подвойского 5 строение 19, представляющую из себя 5-этажный паркинг, оставил машину на улице и пошел к ним в офис. Там мне сказали что покупатель еще не приехал (классика), давайте чтобы не терять время осмотрим авто, для этого нужно подписать договор комиссии. Трижды я прочитал договор, трижды у меня возникали вопросы по пунктам о преждевременном расторжении (цена 20.000 руб) и услугах по предпродажной подготовке - мойка, полировка, химчистка, диагностика, проверка на юридическую чистоту и что-то там еще (50.000 руб). Но ребята там работают опытные, объясняли мне и трактовали эти пункты по своему, ну и я на свою голову подписал договор, оставил автомобиль, ПТС и СТС. Срок действия договора 1 день с продлением на 30 (важно!). Думал, даже если что то пойдет не так, заберу машину через месяц без штрафов. Это было 5 мая.
На следующий день мне позвонили, сказали что автомобиль понравился, но приобретать его хотят в кредит (классика), что рассмотрение кредита займет 5 банковских дней и надо подождать до конца рабочей недели. История мне эта не понравилась, подъехал к ним в офис, машина стоит в паркинге, захожу к своему контактному лицу - "главному механику" Алексею, он мне рассказывает что это стандартная банковская процедура, если покупатель не сможет купить мой автомобиль, то покупатель же покроет все их расходы, а я заберу свой автомобиль без каких либо штрафов (классика). Ладно, договор все равно подписан, решил дождаться неделю.
Через 5 рабочих дней я звоню Алексею, с которым состоялся примерно следующий диалог:
Я: Здравствуйте, что там с одобрением кредита?
А: Добрый день, кредит одобрен, но на 350 тысяч, а не на 450.
Я: Окей, я тогда приезжаю забирать машину.
А: Вы можете забрать машину, оплатив неустойку за расторжение договора (началось).
Я: Вы говорили что если покупатель не сможет купить мой автомобиль, то я забираю машину без штрафов.
А: Ну это же не покупатель отказался от покупки автомобиля, это банк одобрил такую сумму, можете за нее продать.
Наш диалог длился еще пару минут, но суть его описана выше. Ну что же, расстраиваться рано, благо у меня продажа авто не горит, думаю, истечет срок действия договора и приеду заберу (наивный). Уже после этого я додумался (наконец-то!) заглянуть в интернет и почитать отзывы о настоящей организации - кому интересно поищите, "Олимп Авто", оно же "Дельта Авто", оно же "Гермес" - это их основные организации, насколько я понял.
Проходит 31 день, наступает 5 июня, 19:00, приезжаю в "автосалон". Машина стоит на том же месте, где ее оставили месяц назад, покрытая слоем пыли с палец - ее даже не открывали на разу. Это я проверил с той целью, чтобы оспаривать их притязания на "предпродажную" подготовку. Прихожу в офис, сначала решаю прощупать почву.
Я: Здравствуйте, как процесс, смотрят машину, интересуются?
А: О даа, смотрят, интересуются, каждые пару дней показываем, только предлагают в районе 400 тысяч.
Я: А почему мне не звоните с таким предложением? Может я уступлю в цене?
А: Ну мы как то не подумали, решили за 450 продавать.
Я: Ок, дайте мне, пожалуйста, бумагу, я напишу Вам уведомление о не продлении договора (важно) и заберу свою машину.
А: Я такое уведомление принять не могу, я просто механик, напишите мне бумагу что расторгаете договор и забирайте машину.
Я: Нет, я не расторгаю договор, срок его действия истек и я пишу что отказываюсь его продлевать и забираю машину.
А: Ничего не знаю, вы не соблюдаете договорных обязательств, я могу вам отдать машину только если напишете мне что желаете расторгнуть договор и забрать машину.
Перестаю его слушать, беру два листа А4, пишу на одном уведомление, что отказываюсь продлевать договор, на втором составляю акт приема-передачи авто, по которому буду забирать машину. Захожу к нему, отдаю, читает, говорит "Я не буду это подписывать и в выдаче автомобиля Вам отказываю". Ок, делаю пометку на обоих листах что представитель от подписи отказался. Выхожу в коридор, звоню 112, связываюсь с полицией, незаконное удержание транспортного средства, ждем сотрудников.
Пока я сижу на диванчике и жду, выходит Алексей, который сначала начинает призывать скинуть цену, за 400 то точно продадим, обвиняет меня в жадности, что я ее сам все равно дороже не продам, потом начинает угрожать судом, говорит что на 150-200 тысяч "попаду" - говорю окей, если суд решит так, то так тому и быть. Далее последовал достаточно мощный диалог, достойный индийского кино:
А: Ну что, не хочешь по хорошему?
Я: Не-а, не хочу.
А: Ладно, будет по-плохому.
И удаляется.
На всякий случай я начал-таки видеосъемку (не прошло и полугода) происходящего, для потомков, так сказать. Через 10 минут приходит Алексей с довольной ухмылкой:
А: А чего вы тут сидите? Мы же Ваше авто уже продали.
Я: Да что Вы говорите, когда же Вы его продали и на каком основании?
А: Так Вы почитайте договор, мы имеем право, а Вы получите 350 тысяч за автомобиль (Как бы 450 тысяч стоимости договора, минус 50 тысяч комиссионных, минус 50 тысяч "предпродажная подготовка).
Я: Ну хорошо, сейчас приедут полицейские, посмотрим что они скажут на такой факт продажи.
Время уже около 20:00, звонит мне сотрудник полиции, говорит "Через 3 минуты подъедем, ждите у дороги". Выхожу из офиса, прохожу мимо места, где час назад стоял фордик - пусто, машину перегнали на другое место. Ну ладно, все равно уже без полиции не разберешься.
Приезжают два полицейских, сажусь в машину, рассказываю предысторию и итог. Они мне на это рассказали, цитата: "Эта шарага уже 7 лет работает и людей наебывает, к ним уже и следственный комитет приезжал, и с проверками к ним ходим, и вызывают туда чуть не каждый день".
В общем заявление на незаконное удержание, мошенничество и вымогание денег написано, жду какой то связи от полицейских.
Чего ради все это написал? Ну, во-первых, даже если я хотя бы одного человека предостерегу от этого заведения, это уже будет победа. Во-вторых, при составлении заявления, полицейские мне сказали, что лучшее, что я могу сделать в данной ситуации, это рассказать про эту схему и эту контору всем друзьям, родным, знакомым. Ну а на Пикабу аудитория вполне солидная)
На этом у меня все, сейчас поеду к ним в гости, ведь если они "продали" автомобиль вчера, то по договору я сегодня должен получить деньги. Продолжение обязательно будет.
Всем хорошего настроения, не вестись на разводы мошенников, что бы они Вам не говорили и не обещали - продавайте свое имущество самостоятельно.
Позвонил менеджер Миша и сказал есть клиент готов купить . Я конечно согласилась , а кто ещё по моему ценнику купит мой автомобиль , все кто приезжал , торговались и не 5-10тр просили скинуть .
Договорились с этим хуеплетом Мишей о встречи .
Приехала , и тут самое интересное ,
Дали договор , я почитала мне как бы объяснили , но конечно не всё . Были сомнения , но я подписала , прошло пару часов , мне сказали машина моя понравился , задержки с деньгами завтра только сможем дать вам деньги . Я ушла домой , якобы машина продана уже , и можно расслабится , но нет , я почитала отзывы . Пришла в бешенство.
Не дожидаясь назначенного времени , я пошла , уже пошла без машины , без денег , . Осознавая что могу лишиться всего . И машины и денег .
Пришла к ним , и что ... говорят платите 20тр
Что бы забрать . Я как и написанно в отзывах начала звонить в полицию, ( с чего эти шакалы только улыбались ) противно .
Ну что вы думаете , приехала полиция , я написала заявление . Не дожидаясь ответа от них , я решила действовать , позвонила знакомому юристу , в 1 очередь его услугу стоят от 15 тр , и так как я сама подписала данный договор то они эта гребаная компания имеет полное право удерживать мой автомобиль до выполнения всех обязательств. То есть, я в любом случае должна им 20 то .
Ну или посоветовал он мне через суд решить , что тоже будет не в мою пользу и затянется все это на
не Определённое время . Я пила успокоительные что мне никак не помогали . Полиция сказала тоже самое.
Толку нет не от чего . Я перепробывалв всё.
По совету знакомых пошла с ним же договориться в этот лохотрон , мне не чего не осталась делать как отдать им деньги за мою машину как они просили .
Я думала на этом мой кошмар закончится как страшный сон .
Сука . Но не тут то было .
Эти дигенираты . Сказали что теперь не 20тр как было . А 50 как по договору . Мы ушли . Я не спала , чувство что меня обманули поедало меня из Нутри .
Я перепробывав всё , что бы мне отдали машину . Все было напрасно . Только из за этого всего , я потратила свои нервы , Здоровье , и в скором времени деньги .
Я уже сама пришла утром , около 8 они были закрыты , я ждала 2 часа на улице , после 2 часа в офисе . Ждали как говорили старшего менеджера
Мне пришлось отвалить 50тр . Вместо 20.
Потратить время и нервы , . После чего этот старший их говорит , вы же могли просто как я говорил дождаться продажи . Или же в первый день оплатить 20. Как у него совести хватает мне вообще что то говорить . Выводы делать вам . Не советую не в каком смысле связываться к салонами . Спасибо.
Был у них, но специально записывал все разговоры на диктофон (скрыто).
Мне красиво пели в уши по очереди две девушки про покупателя, подготовку авто, нужно ещё подождать.
Через час закончилось это тем, что меня пригласили в кабинет к старшему менеджеру и начали классический развод: покупателю все понравилось, но будет брать в кредит, нужно подождать 5дней. Ну машину естественно нужно оставить.
На отказ оставить машину опять последовали стандартные разговоры про несоблюдение договора, что я отказываюсь продавать и должен им 20000р.
Я сказал, что могу приехать через 5 дней. Их это тоже не устроило, покупателя то нет на самом деле. Зато есть допуслуги и стоянка, которую я бы должен был оплатить после 5 дней, т.к. там ещё чего-нибудь придумали.
В общем, я сказал, либо полиция, либо я поехал... написал на договоре, что машину забираю и претензий к ним не имею, забрал документы и уехал.
Ничего не платил, и всем советую не платить этим мошенникам. А лучше вообще не ездить в такие шараги!
Какие новости,удалось машину забрать?Мы пока думаем ка поступить.
Развели на автомобиль в центре МСК. ТТК 5/19 ООО Гермес. Написал заявление в полицию, после чего позвонил менеджер и сообщил что мой автомобиль продали без меня!!!! Обращаюсь за помощью ко всем! Полиция пока рассмотрит заявление молением сменят место или юр лицо. Сегодня в отделении я был 10тый за день разведённый человек и таких как я каждый день десятки. Никто не принимает меры.... прошу вас помогите разобраться в этой коррумпированной схеме.
Мой контактный номер 89299380345 меня зовут игорь, очень надеюсь на вашу поддержку. На сколько я знаю мой автомобиль находится сейчас у них, но у меня есть запасной ключ о котором они не знают, утром я еду туда с группой поддержки забирать авто из рук мошенников!!!!
Если у Вас есть возможность, пожалуйста свяжитесь с нами! Нас уже больше 10 человек и это всего за прошедшую неделю.
Шарашка находится в знании открытого паркинга (как и многие такие шараги).
Схема такая - разводила, звонит, и говорит, что у них есть покупатель на вашу машину, надо только приехать, пройти все проверки, и если всё нормально, в тот же день делают договор купли-продажи. Приезжаешь, показываешь документы, они оформляют договор.
В договоре пишут так: комиссионер "Гермес" обязуется продать ваш автомобиль за сумму, указанную в вашем объявлении, при этом комиссия составит (в моем случае) 50,000 руб. Сума комиссии будет отличаться в зависимости от стоимости автомобиля. Тебе они рассказывают, что мол эту комиссию возьмут с покупателя. В том же договоре они пишут, что общий перечень услуг их комиссионки стоит 50,000 руб, они галочкой помечают, что мол сейчас будут делать полную проверку авто, которая стоит 20,000. В договоре также указано, что продавец может отказаться от продажи, но в таком случае должен будет уплатить 20,000 руб за проверки. На мой вопрос, а где гарантия, что вы купите сегодня по той цене, которая меня устроит и покроет комиссию, они отвечают, что мол это будет указано в договоре купли-продажи, который будет подписан с покупателем только после проверок.
На мой вопрос, а где покупатель, мне сказали, что мол там, на 3м этаже... давайте подписывать...
В итоге, в этой схеме либо они купят ваш авто за сумму на Х тысяч рублей дешевле (в моем случае на 50,000), чем вы хотели (как указано в договоре), либо вы должны будете отдать им 20,000 за "проверки".
На моё предложение внести изменения в договор, разводила сказал "в п****, у нас итак очередь".
Ранее именовались "Дельта Авто", сейчас называют себя "Центр Авто Плюс". Салон специализируется на заработке денег на наивных и доверчивых продавцах, которые хотят реализовать свой автомобиль по каким-либо причинам быстро и выгодно.
1. Вы размещаете объявление о продаже авто в интернете.
2. Вам звонит сотрудник данного салона, представляется специалистами по подбору авто. Далее он сообщает вам о том, что у них имеется покупатель, заинтересованный в вашем авто и готовый приобрести за указанную вами цену день в день, но после технической и юридической проверки автомобиля в сервисе "Центр Авто Плюс".
3. Вы приезжаете в автосалон, расположенный по адресу г. Москва, улица Подвойского, дом 5/19 (адрес по телефону укажут неточный для конспирации, так как по реальному адресу салона в интернете потенциальный клиент может найти много негативной информации о компании, но перед тем как вы подъедете - уточнят по телефону куда именно нужно свернуть). Сам автосалон расположен на территории бело-синего крытого гаражного комплекса, никаких вывесок на нем нет. На 3 этаже этого гаражного комплекса вас встречает менеджер и после короткого разговора забирает документы на ваше авто для проверки в криминалистическом отделе.
4. Далее к вам подходит уже другой менеджер и говорит о том, что покупатель еще не приехал и будет на месте через час-два, а за это время им необходимо успеть провести диагностику автомобиля и его юридическую проверку. Этот же менеджер приносит вам договор комиссии (уже от Юридического лица ООО «Гермес», ИНН 9729253944), в рамках которого вы:
Вы поручаете им от вашего имени и за ваш счет продать ваш автомобиль.
Вы обязуетесь оплатить 50 тысяч рублей комиссии за услугу по продаже вашего авто, при этом менеджер будет уверять вас в том, что эта сумма не будет взыскана с суммы продажи вашего авто, а при его продаже она прибавляется к стоимости автомобиля "сверху" и вы ничего не теряете.
Вы обязуетесь оплатить 50 тысяч рублей за услуги по предпродажной подготовке вашего автомобиля (реклама, полировка, мойка, химчистка и прочие работы, которые кроме мойки они не делают) согласно приложению к договору комиссии (акт-заказ на выполнение услуг). В данном случае менеджер вас также уверяет в том, что эта сумма и есть комиссия, которую берет салон за продажу автомобиля и с вас ее требовать никто не будет.
При расторжении договора комиссии вы будете обязаны оплатить сумму, равную 20-70 тысячам рублей (неустойка за срыв сделки + якобы оказанные услуги по предпродажной подготовке, указанные в тексте выше).
Согласно условиям договора ООО «Гермес» имеет право отступать от указанных в договоре условий без вашего согласия (в том числе сумма продажи авто).
В договоре нигде и никаким образом не прописан порядок передачи вам экземпляра договора купли-продажи автомобиля, который будет заключен при продаже авто, соответственно договор вы не получите.
В случае продажи авто в кредит оплата производится в течение 21 банковского дня с даты продажи авто (а это календарный месяц).
Договор комиссии заключается на срок в 1 день и автоматически продлевается на следующие 30 дней в случае, если ни одна из сторон не изъявила желания его расторгнуть.
Если по истечении 31 дня ваше авто не продадут – договор автоматически истекает, а с вас потребуют оплатить оказанные услуги по предпродажной подготовке на сумму в размере 50 тысяч рублей перед тем, как вам вернут авто.
5. После подписания договора вас отправляют погулять в ближайший торговый центр, пока они проводят диагностику и ждут покупателя.
6. Позже вам звонят и сообщают о том, что автомобиль устраивает покупателя, но купить его клиент может только в кредит, так как нужной суммы наличными у него нет. Далее говорят о том, что покупателю необходимо привезти справки с работы для оформления кредита и, соответственно, сегодня сделку оформить они не могут, но обещают сделать это на следующий же день после того, как будет одобрен кредит.
7. Далее к вам подходит уже третий менеджер и обещает, что кредит наверняка одобрят, так как покупатель уже внес первоначальный взнос в размере 100 тысяч рублей, а вас пригласят для расчета максимум через день.
8. На следующий день вам говорят, что авто продано в кредит и для расчета вас пригласят по истечении 21 банковского дня.
9. По истечении 21 банковского дня вас могут пригласить для получения расчета, но есть нюансы:
Вы получите на руки сумму, равную цене, за которую продали ваше авто, за вычетом 100 тысяч рублей (комиссия и услуги по предпродажной подготовке). Цена, за которую продали ваш авто может быть существенно ниже той, на которую вы уговаривались с менеджером при заключении договора, т. к. и говорилось в моем отзыве ранее – они включили в договор такую возможность.
Деньги отдают под расписку о том, что денежные средства получены в полном объеме, и вы не имеете претензий к автосалону. Расписку требуют делать на вашем экземпляре договора комиссии, который потом у вас изымают.
К сожалению, данный комментарий основан на моем личном опыте работы с этой конторой. На данный момент я остался ни с чем - нет ни авто, ни денег.
Если же ваше авто продали - все еще хуже, т.к. продается он якобы в кредит. Вы можете даже не рассчитывать на то, что вам отдадут обещанную сумму, т.к. за свои услуги они возьмут порядка 100 тысяч рублей (за опять же якобы оказанные услуги по предпродажной подготовке в виде химчистки, мойки, полировки и прочего выдуманного, а также комиссию за продажу) а вам же отдадут остатки от той суммы, за которую ваш автомобиль они продали. Могут деньги и не отдать вовсе, а обещать отдать из вам по истечении 21 банковского дня с даты продажи авто.
Местное ОВД на заявления не реагирует.
Советую обходить данную контору (Центр Авто Плюс) стороной, как бы срочно вам не было необходимо продать или купить авто, ибо вы за эту срочность и алчность очень серьезно поплатитесь своими деньгами и нервами.
К сожалению я стал их очередной жертвой и предлагаю всем, кто оказался кинутым данной конторой скооперироваться для решения сложившейся ситуации (мой мейл tatoshkin88
Цитирую наталья:
Спасибо за ответ! Я тоже попал! Но я не писал отказов, а просто послал их и уехал! Уроды!
ни чем решили до судебно урегулировать вопрос оплатила 25 тыс им и взяла от них расписку с печатью что они ко мне финансовых притензий не имеют
Наталья! Не раскажете, чем суд закончился?
И что бы забрать обратно машину пришлось заплатить деньги. Так что будте внимаиельней
Всем удачи в продаже-покупке авто!
адрес: ттк д5 стр 19 (длинное старое ржавое здание-гараж на ттк напротив Подвойского 8).
08.12.17 позвонил человек по имени Антон, его телефон +7(920) 330-84-86, особо не интересовался машиной, спросил, уступлю ли я 10тр. от машины, сказал что посмотрят двигатель и коробку и если все ок, выкупят авто. Никаких комиссий и плат за диагностику. Договорились о встрече на следующий день в 16:00. Я приехал, сказали подождать 10 мин. Пока ждал наблюдал это страшное здание и туалетные кабинки с вонью. Никаких вывесок про автосалон. Место стремное. Через 30 мин звоню спрашиваю как дела, говорят подождите, много народу, все продать машины хотят. В итоге прождал час, потратил время, бензин амортизация машины. Ждал час!!! Далее ждать не стал. Потом звонит другой мужик, говорит ну что? Я говорю, что не серьезно, договорились, а мне на холоде стоять ждать неизвестно сколько. Мужик буркнул до свидания и бросил трубку. Дикое место, думаю бог отвел. Что не делается, то к лучшему. Тем более начитался я отзывов... И я бы лично не стал бы брать машину в таком бомжатнике. Сколько она бы не стоила.
НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ И МАШИНУ НЕ ОТДАВАЙТЕ!
НЕ ЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, ЗВОНИТЕ И ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ИЛИ ОБЭП !!!
Если уже подписали договор комиссии, тогда есть несколько вариантов как забрать машину.
Вариант 1.
Для начала если у Вас была резина в машине и ее вытащили (а ее точно вытащили), тогда нужно заблаговременно подстраховать себя от кражи.
Устанавливаем на телефон программу для записи разговоров, звоним своему менеджеру и спокойным голосом расспрашиваем про машину, и потом спрашиваем про резину, что была резина в машине, ее достали, где лежит, на территории склада и другие вопросы. Менеджер убедит, что с резиной все хорошо и она лежит на складе. Далее на следующий день звоним менеджеру и спрашиваем на месте он или нет(опять спрашиваем про клиентов, только не говорим что приедем). Приезжаем примерно к 17:00-18:00, ловим менеджера и спокойно объясняем что хотим забрать машину и при этом платить ничего не будем, потому что Вы обманули. Менеджер начнет нервничать и говорить что Вы заплатите. После чего спрашиваем менеджера еще раз о том что он действительно не будет возвращать машину, слышим нет и говорим, что вызываем полицию(будет сразу угрозы, что полиция ничего не сделает). При нем берем телефон и набираем 112, скорей всего он успеет остановить и скажет, чтобы сбросить звонок. Вы продолжаете разговор, после чего он направляет якобы к директору на 5 этаж(тут нужно включить диктофон на телефоне и набраться терпения), который начинает угрожать, пугать, говорить что Вы не доедете до светофора и прочее. Тут нужно просто кивать, и говорить что все понятно, и настаивать на том чтобы отдали машину, они скажут написать на договоре расписку о том что машину отдали, в этот момент нужно спросить про колеса где они лежат и отдадут их или нет, они заверят, что отдадут. Потом начинаем писать, останавливаемся и под предлогом сомнения опять спрашиваем про колеса, опасаюсь что они не отдадут, они уже начнут орать и скажут что отдадут. Дописываем расписку. Отдаем договор(предварительно фотографируем, желательно заранее). Выходим на улицу, выгоняют машину, отдают ключи и документы, спрашиваем про колеса, менеджер скажет, что сейчас вынесут и уходит, через 5 минут звоним спрашиваем про колеса, уже слышим что колес нет, вот тут и говорим, что у меня есть запись разговора про то что колоса на складе и я вызываю полицию, дальше он в очередной раз останавливает Вас, продолжается разговор, если в течении 15 минут не отдают колеса, тогда вызываем полицию и они сразу отдают колеса. Отменить наряд Вы не сможете т.к. все схвачено, поэтому дожидаемся наряда, и они просят написать отказ от претензий Дельта Авто.
Вариант 2. (если хотите написать заявление и продолжить их наказывать)
Все практически тоже самое только в конце в полицию не звоним, а ждем пока все отдадут, ну или пусть полицию вызывает другой человек, который и будет писать отказ, а Вы в то же время можете пойти и написать заявление на угрозы и оскарбления, т.к. у Вас есть аудио доказательства.
В общем итог такой, нужно быть уверенным, поменьше лишних слов, не пугать полицией, а брать и вызывать ее, если они не остановят. Что говорите то и делайте, если не сможете сделать, то и не говорите. Они сами боятся, и ничего не сделают, окружающих людей не бойтесь, не обращайте внимания и смотрите в глаза только тому с кем разговариваете. Про аудио запись говорите только тогда когда они отказываются от своих слов.
Если наряд полиции не помог, что допустимо, то идем в местное отделение и пишем заявление. На этом точно все закончится.